Управление бизнес-процессами: теория и практика



КОРПОРАТИВНАЯ ПРОГРАММА
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
- Собственники бизнеса и ТОП менеджеры, которые в процессе своей текущей деятельности принимают управленческие решения.
- Руководители проектов по описанию или оптимизации бизнес-процессов.
- Бизнес-аналитики, специализирующиеся в области моделирования бизнес-процессов.
ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:
- Научить проектировать бизнес-архитектуру компании для достижения стратегических целей.
- Дать алгоритм последовательности формализации и внедрения системы управления бизнес-процессами для повышения эффективности бизнеса.
- Показать действенный инструмент управления достижением целей.
- Сформировать практические навыки в моделировании и регламентации бизнес-процессов с использованием программного продукта «Business Studio».
ЧТО ПОЛУЧАЮТ УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ:
- Компетентность: понимание основ процессного управления.
- Развитие системного мышления: способность видеть деятельность предприятия как комплекс взаимосвязанных процессов и выявлять проблемные зоны.
- Умение проектировать бизнес-архитектуру компании для достижения стратегических целей.
- Алгоритм последовательности формализации и внедрения системы управления бизнес-процессами для повышения эффективности деятельности.
- Сформированные практические навыки моделирования и регламентации бизнес-процессов в программном продукте «Business Studio».
- Разработанный для компании Заказчика ландшафт бизнес-процессов.
- Модель бизнес-процессов компании Заказчика в программном продукте «Business Studio» с возможностью декомпозировать бизнес-процессы до уровня непосредственных исполнителей на время тестирования программного продукта.
- Использование во время обучения полнофункциональной версии программного продукта «Business Studio».
По завершению программы на основании разработанного ландшафта и модели бизнес-процессов участники смогут декомпозировать все бизнес-процессы компании Заказчика как уровня структурных подразделений, так и уровня непосредственных исполнителей, формулировать задачи и разработать дорожную карту внедрения процессного управления в своей Компании.
СТРУКТУРА ТРЕНИНГА:
- Участники изучают программные вопросы тренинга в традиционном аудиторном формате в виде презентаций.
- Практическая часть в виде: решения системной задачи – построение ландшафта компании Заказчика; моделирования бизнес процессов в стандартах IDEF0, Процедура (Cross-Functional Flowchart), BPMN 2.0 и регламентации бизнес-процессов в программном продукте «Business Studio».
МАТЕРИАЛЫ ТРЕНИНГА:
- Каждый участник тренинга получает учебные презентации и рабочие учебные материалы, которые позволят после прохождения курса закрепить полученный материал и приобретенные практические навыки.
- Обзор практических решений по материалам реализованных проектов.
- Обзор программных продуктов и сравнительную характеристику их функциональных возможностей.
- Пример создания базы данных с использованием HTML публикации и Portal Business Studio.
ФОРМАТ ПРОГРАММЫ
- Программа проводится в offline формате.
- Продолжительность программы – 3 дня аудиторного общения (по 8 академических часов каждый день).
Основные учебные разделы тренинга
Модуль 1. Процессное управление: подходы и принципы
- Принципы процессного управления.
- Концепция моделирования бизнес-процессов.
- Роль организационной структуры в проектировании бизнес-процессов.
- Стандарты моделирования бизнес-процессов.
- Инструменты моделирования бизнес-процессов.
- Начало моделирования. Принципы выделения процессов.
- Ландшафт бизнес-процессов.
- Практическая работа №1«Проектирование ландшафта бизнес-процессов верхнего уровня».
Модуль 2. Практика разработки модели компании в программном продукте «Business Studio»
- Ознакомление со средой моделирования на примере программы «Business Studio» (меню, навигатор, справочники, графическая среда).
- Стандарт моделирования IDEF0.
- Принципы декомпозиции процессов и механизмы наследования связей.
- Практическая работа №2: «Моделирование ландшафта бизнес-процессов верхнего уровня в стандарте IDEF0».
- Практическая работа №3: «Декомпозиция бизнес-процессов уровня структурных подразделений в стандарте IDEF0».
- Практическая работа №4: «Проектирование организационной структуры компании». Стандарт моделирования CFFC — Cross-Functional Flowсhart.
- Правила моделирования процессов уровня исполнителей: нотация “Процедура” (CFFC Cross-functional flowсhart) в среде “Business Studio”.
- Практическая работа №5: «Разработка бизнес-процесса в нотации “Процедура” (CFFC Cross-functional flowсhart)».
- Стандарт BPMN. Особенности моделирования в «Business Studio».
- Практическая работа №6: “Моделирование процессов уровня исполнителей в стандарте BPMN”.
Модуль 3. Регламентирующие документы и контроль исполнения стратегии
- Параметры процессов и субъектов и их отражение в регламентирующих документах.
- Виды отчетов и принципы формирования отчетов в среде «Business Studio».
- Практическая работа №7: «Формирование регламентирующих документов».
- HTML навигатор, правила его формирования и публикации.
- Последовательность внедрения процессного управления.
Стоимость обучения
Стоимость обучения составляет – 120 000 грн.